Etické princípy v poradenských centrách Náruč

Poradenské centrá Náruč poskytujú bezplatné odborné služby obetiam domáceho násilia. Služby centra zabezpečuje skúsený a odborne vyškolený personál. Obetiam tu v bezpečnom prostredí poskytujeme sociálnu, právnu a psychologickú pomoc. V poradenskej činnosti sa opierame o nasledujúce princípy:

• Bezplatnosť
  
  • Naše poradenské služby sú pre obete domáceho násilia bezplatné


• Dostupnosť
  
  • Poradenské služby sú dostupné všetkým obetiam domáceho násilia bez ohľadu na pohlavie, rasu, farbu pleti, jazyk, vieru a náboženstvo, politické či iné zmýšľanie, národný alebo sociálny pôvod, príslušnosť k národnosti alebo etnickej skupine, majetok, rod alebo iné postavenie, rodinný stav či miesto trvalého pobytu.


• Dôvernosť informácií
  
  • V rámci poradenských služieb zachovávame dôvernosť informácií. Bez súhlasu klienotv nemôže personál poskytnúť žiadne informácie iným osobám alebo inštitúciám. (Výnimku predstavujú situácie, ak by bol personál poradne trestne zodpovedný v prípade neoznámenia alebo neprekazenia trestného činu).
  • Informácie spadajú pod zákon o zhromažďovaní a ochrane osobných údajov
• Naši klienti majú právo na to, aby ich rozhovor s pracovníkmi poradne prebiehal za zavretými dverami, bez prítomnosti ďalších osôb
• Všetky aktivity v prospech klientov sú vyvíjané len s ich súhlasom
• V záujme zachovania dôvernosti je poradenský personál viazaný sľubom mlčanlivosti



• Bezpečie
  
  • K obetiam domáceho násilia pristupujeme ústretovo, bez predsudkov a bez pripisovania viny za situáciu násilia
  • Obete násilia nevystavujeme situáciám, ktoré by mohli ohroziť ich bezpečie alebo pocit bezpečia
  
  
  
• Vzájomný rešpekt
  
  • Vzťahy pracovníkov poradní a klientov sú založené na vzájomnom rešpekte a korektnosti
  
  
  
  
  

Poradensko-tréningové centrum Náruč bolo zriadené vďaka podpore z programu EQUAL
Poradňa pre rodinu v kríze bola zriadená vďaka podpore Mesta Žilina a Žilinského samosprávneho kraja